Preguntas Frecuentes
¿Cuáles son los horarios de atención al cliente?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM, y sábados de 10:00 AM a 2:00 PM. Estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Los tiempos de entrega varían según tu ubicación. Generalmente, entregamos dentro de 3-5 días hábiles en el área metropolitana y 5-7 días hábiles en otras regiones. Recibirás un número de seguimiento para monitorear tu pedido.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de 30 días de la compra. Los productos deben estar en su estado original sin usar. Una vez recibida tu devolución, procesaremos el reembolso dentro de 5-7 días hábiles.
¿Aceptan diferentes métodos de pago?
Sí, aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias, y billeteras digitales. Todos los pagos son procesados de forma segura con encriptación SSL.